尊敬的精鉆數控客戶：

在使用立式深孔鉆之前，請認真閱讀本指南，以便您能充分享受到我公司提供的服務。免費送貨上門；

免費進行現場安裝調試；

對客戶的相關人員進行免費培訓；

整機保修一年（人為損壞或不可抗拒因素除外）；

對每一臺售出的設備建立完整的維修檔案，每一次維修服務都有詳細的維修記錄。

定期用戶回訪，聽取用戶意見，根據用戶使用情況提供參考建議；

48小時內上門服務，在當地有服務網點的８小時內上門服務；

維修指引

¨如果您的機床出現故障，請直接同我司總部聯系；

¨報修故障時您可以直接電話聯系，或填寫《故障申報表》，然后傳真至售后服務部；

¨機床維修后，應該有30分鐘以上的試機運行時間，以檢驗維修效果。如果故障未能徹底排除，您可拒絕在《維修工作單》上簽字；

¨機床運行正常后，請您在《維修工作單》上簽名確認維修內容并提供寶貴意見，如果您是單位用戶，請加蓋公章；

¨如果不屬于保修服務范圍內的將先由本司出具《服務報價單》，用戶確認后方可進行維修。

用戶投訴

 ¨如果您對我們提供的產品和服務有疑問或不滿，包括產品質量、安裝維修服務態度、技術、收費標準等問題，請您向當地售后服務部反映，他們將會對您的意見合理妥善處理；

¨如果當地服務部不能解決您的問題或者您不滿意處理結果，請您立即向我公司顧客服務部反映，我們將會迅速合理地解決；

通訊地址：廣東省江門市江海區江海三路110號 

服務熱線：0750-3255066    傳真號碼：0750-3255066

您也可以通過電子郵件或互聯網與我們聯系

服務郵箱：info@jingzuancnc.com

不屬于保修服務范圍內容（實行收費服務）

¨因用戶電源電壓不穩定，超過機床使用范圍或線路不規范，不符合國家安全用電標準造成機床損壞的；

¨因用戶使用不當、保管不善而損壞的；

非我公司指定網點安裝或維修而造成損壞的；

¨超過保修期的；

¨因不可抗拒因素造成損壞的；

¨非我公司承諾的服務項目和內容。